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        【收藏】中国卖家必知的巴西电商营销日历

        速派通作者:速派通
        2019-11-11 10:27:31

        黑色星期五、母亲节和圣诞节是巴西购物者网购最疯狂的几个节日……

        【收藏】中国卖家必知的巴西电商营销日历

        电子商务营销日历可以帮助卖家提前规划节日促销活动,并以此来提高店铺销售额。黑色星期五、母亲节和圣诞节是巴西购物者网购最疯狂的几个节日。但事实上,除了这几个节日,一整年中还有不少日子能吸引消费者大方地打开自己的腰包,电商卖家如果能利用好这些节日,将会创下不错的销售记录。所以小编为大家整理了巴西一些重要的节假日及一些电商营销策略。

        营销策略小贴士:

        1. 精心为客户挑选礼品包装和节日卡片,要知道在特殊的节日,这些小细节一定会提高客户的满意度和忠诚度;

        2. 至少提前一个月开始准备你的节日营销计划;

        3. 电商节日到来前,请务必提前补货确??獯婺芄宦憬谌沾傧疃?;

        4. 别忘了在节日促销活动中打造新品。

        一月

        1月30日—思念日

        电商营销活动的理想日,在节日氛围的带动下刺激客户清空购物车。利用电子邮件营销给客户提供优惠,为已经在商店购买的客户提供打折优惠券或特殊礼品等额外优惠。用怀旧思念的话语来写广告词,并表达客户对你的重要性。

        二月

        2月14日—情人节

        随着全球化的发展,国际情人节在巴西的知名度越来越高。卖家可以多多发布针对情侣的产品,值得一提的是“买一赠一”的情人节礼包优惠活动。目前最畅销的产品类目是智能手机,书籍,手表,香水和鞋类。要充分利用这一节日特性,个性化你的店铺页面,营造一个充满浪漫的氛围。

        在为情人节做准备时,要记住不只有情侣在庆祝,单身人士与家人、朋友甚至自己庆祝这一天的情况也并不少见。卖家可以研究看看除了针对情侣的产品,是否能为单身人士提供些什么。

        三月

        3月5日—狂欢节(复活节前40天)

        巴西狂欢节作为世界上最大的狂欢节,期间服装、配饰、舞会面具等节日产品纷纷热销。在狂欢节影响下,狂欢节服装和配饰制造商是最大的赢家。而对于卖家而言,积极探索“狂欢节经济”无疑成为一大商机。其中狂欢节最受欢迎的品类有服装&配饰、美妆&护理、节日彩灯等装饰,再如最近几年个性化T恤也受到热烈追捧。总之,只要抓住巴西狂欢节人们的消费需求(奇装异服、美妆工具、装饰品等),一定能在狂欢节前疯狂出单!

        但是这个节日也会对电商发展产生负面影响,那就是物流问题。作为全国性的最大的假期势必会对物流交付产生了很大的影响,因为许多城市都会封路来举行街头狂欢游行。因此,最好重新预估交货日期并提前通知客户,避免客户对交货时间产生不满。

        3月8日—国际妇女节

        这是一个针对女性受众群体营销的好机会。借此机会打造代表女性为改善生活条件,工作和投票权而奋斗的品牌形象。因此,应提供多样化的产品,而不仅仅是厨房用具和家用电器??梢栽诮谌掌诩涮峁┯呕萑蛘叻⑺透钥突峁┨厥庥呕莸牡缱佑始?,以便女性自己可以通过优惠价格来购买礼物。

        3月15日—国际消费者权益日   

        国际消费者权益日的营销重点就是促销活动。消费者日的官方日期是15日,但许多电商平台会选择在13日举办促销活动。

        根据Ebit的数据,2017年,该日处理了42万多个订单,平均客单价为480雷亚尔。目前显示最受欢迎的产品类目是书籍,家用电器,化妆品和香水,折扣高达60%。促销活动最好提供有吸引力的折扣,并且折扣力度不要低于竞争对手。

        四月

        4月21日—复活节(过春分3月21日月圆后的第一个星期日)

        复活节是对巴西经济发展非常重要的一个节假日。它在电商平台从宗教产品转向厨房用具,装饰和包装,家用电器,食品和玩具等类别?;拖颜呓泄低ú⒆笆蔚昶汤刺岣呦颜叩氖泳跆逖?,来获取更多的订单量和销售额。

        4月底—免费送货日

        这是近几年电商市场刚刚兴起的一个庆祝节日。节日日期由电子零售商们协商统一,每年的时间可能会有一定的变化,但大概在4月下旬。务必注意不要忘记这个节日。

        它是物流公司和运营商合作,仅向特定地区或超过特定价值的商品提供免费送货的服务。大部分巴西网购者在购买商品时,最看重零售商是否提供免费送货服务。免费送货日是卖家吸引购物者的绝好机会,也是为消费者省下昂贵运费的好日子,这是一个买卖双方双赢的节日。由于消费者对巴西物流持负面看法,因此这个节日对于吸引客户和提高订单量非常重要。

        卖家可以多多关注服装,化妆品和香水及艺术品等这些产品类目,因为许多客户会选择在这个节日期间购买母亲节礼物。

        五月

        5月12日—母亲节(5月的第二个星期日)

        每一年母亲节来临之际,都是各大品牌借势营销的时间点。母亲节是孩子们向妈妈表达感激和爱意的一天,卖家可以利用它来进行销售,吸引新的消费者并留住忠诚的顾客。不要忘记,该活动的目标受众不仅是女性,所有人都为母亲购买礼物。

        据Social Miner报告,2018年在这次营销活动中脱颖而出的产品类目有家用电器,电子产品,宠物用品和化妆品。由于这一期间大多数消费者购买的商品都是礼品,因此包装和节日卡片都是值得卖家关注的。鉴于大多数节日礼物购买都是在节日前完成的,卖家要注意在节日到来前制定好你的营销策略,并在节日前及时推出促销活动。另外,在紧要关头,相比折扣,消费者更看重快速配送服务,并愿意为快速配送花费一定的资金。

        六月

        6月12日—情人节(巴西本土的情人节)

        2月14日的国际情人节的营销策略也同样适用于这一节日。营造浪漫的节日氛围,打造个性化店铺,还可以通过社交网络来推销发布针对情侣的产品。值得卖家注意的是可以利用这一节日打造早冬的衣服和鞋子爆款,还可以销售情侣定制产品,情侣套装以及开展“买一赠一”的促销活动。

        七月

        7月20日—国际友谊日

        有几个日期都被视为是友谊日,但其中最受欢迎的是7月20日的国际友谊日。这是卖家打造品牌,赢得客户,留住客户,吸引并鼓励客户分享促销活动的好时机,例如利用“推荐好友”来获取礼品折扣优惠券。

        八月

        8月11日—父亲节(8月的第二个星期日)

        就像母亲节一样,父亲节是孩子们向爸爸表达感激和爱意的一天。 只不过产品受众群体转向男性,这一节日的热销产品类目是时装及配饰,书籍,电话和手机,家用电器,酒类,化妆品和香水等。就像母亲节一样,重要的是在节日开始之前提醒消费者在正确的时间购买产品,以免出现交付延误。

        电子邮件营销和社交网络宣传都是进行营销的好工具。此外,售后服务对于提高客户的忠诚度也非常重要。 

        九月

        9月15日—消费者日

        这一节日和3月15日的国际消费者权益日的营销策略大致一样,但是,9月份的消费者日对客户的吸引力相对较小。这一节日主要考验客户忠诚度,利用提供折扣的电子邮件,客户独享优惠券和特殊礼品进行再次营销活动。通过这一营销活动,让你的客户体验到卖家的特别之处。

        十月

        10月12日—儿童节

        儿童节是年度销售玩具的最重要的日期,对下半年销售利润有着主导性的作用。儿童节的广告营销推广应该立足于唤起父母的童心。但是不要忘记儿童广告有特定的规则,要小心避免触碰这些规则。

        儿童节热销的产品类目主要有玩具,服装,配饰甚至是科技产品。卖家可以按年龄细分产品,通过电子邮件营销向消费者推荐产品,宣传产品,以及设计产品套装,因为许多人为一个以上的孩子购买礼物。

        10月31日—万圣节

        万圣节对于所有电商零售商和卖家来说都是一个多产的节日,热销品类有万圣节服装,面具,装饰品及灯具,彩色隐形眼镜,艺术化妆用品,糖果及感谢卡等。并且卖家们无需让万圣节营销成本超出自己的预算计划,因为万圣节品牌营销的卖点更多在于通过不同凡响、趣味无限的内容吸引消费者们的目光,以此带动站点流量和品牌影响力。

        十一月

        11月29日—黑色星期五

        如今,消费者不太愿意在实体店挤来挤去购买产品,而更倾向于躺在舒适的沙发上网购。而这也导致“黑色星期五”当日,百货商店的客流量下降,但这对于电商卖家来说是一个好消息。

        “黑色星期五”需要关注的要点有客服,库存和物流?!昂谏瞧谖濉逼诩涞牡昶套士纱?20%。因此,必须提前与供应商和物流合作伙伴协商至少3个月,以确?;竦昧己玫牟晒杭鄹?。

        根据Ebit数据,2018年“黑色星期五”销售额达到26亿雷亚尔,比2017年增长了23%。最畅销的产品类目有家用电器,智能手机和电子产品,但是几乎每个行业都会利用这个节日进行营销推广。

        对于沟通和销售策略,卖家必须使用能使客户一目了然的语言来描述产品,还要提前选择哪些产品以折扣价格进行销售。因为电商平台会在节日当天冻结价格,因此熟悉掌握更改产品信息的截止日期非常重要。

        卖家应该优化运营团队并提前准备客服团队,为全年度店铺最大客流量做好准备。不要糊弄消费者,应该给消费者提供真正的折扣,才可以提高店铺的信誉度,与消费者建立良好的关系,但是要注意不要陷入“价格战”。

        十二月

        12月2日—网络星期一

        网络星期一是指“黑色星期五”之后的第一个周一,标志着希望延长促销期的零售商仍在推行促销活动,特别是在电子行业。这些卖家可以继续享受圣诞节的热销产品库存燃烧的感觉。

        但是不要忘记推销与“黑色星期五”不同的产品,这样卖家就可以吸引到新的消费者群体并引导已经在店内消费的客户进行回购。卖家还可以再次推广营销那些消费者在“黑色星期五”未付款的购物车产品。

        越来越多的电商零售商将这一天宣传为购物者购买圣诞礼物的最后时间,在这一天下单将确保人们能在圣诞节前收到礼物,并在这一天推出促销活动。

        12月25日—圣诞节

        圣诞节期间如果卖家在和消费者沟通方面做得很好的话是非常容易从竞争对手中脱颖而出的。从这个意义上说,店铺主题个性化,社交网络营销和与消费者的沟通都是不可或缺的。虽然产品价格在圣诞节期间会上涨,但是订单量却也会随之上涨。

        对于消费者而言,卖家能提供的优势主要有提供良好的运费并在预定的交货日期内保证交货。所以卖家需要提前做好规划,及时补充库存,设定退换货规则,这些都会给客服团队带来很大的帮助。

        虽然这些节日并不是卖家可以利用的唯一节日,但提前知晓并在合适的时机开始准备,将使卖家在2019年获得更大的销量。此外,卖家还可以根据自己的节日销售记录,整理分析出最适合自己店铺的销售节日。

        以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立??!

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